Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu bằng cách nói chuyện với người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp thông qua các nhóm thảo luận tập trung, phỏng vấn cá nhân, khảo sát, v.v. Các tổ chức dựa vào loại dữ liệu này để đưa ra quyết định sáng suốt về sản phẩm, dịch vụ và / hoặc thị trường.

Bạn phải từ 13 tuổi trở lên và sống ở Hoa Kỳ. Bạn KHÔNG cần phải là công dân Hoa Kỳ hoặc có thẻ xanh. Thành viên của tất cả các tình trạng di trú nhập cư đều được chào đón. Chúng tôi cũng hoan nghênh thanh thiếu niên tham gia cộng đồng nghiên cứu với sự chấp thuận của phụ huynh.

Bạn sẽ nhận được thanh toán qua thẻ quà tặng Amazon hoặc thẻ tín dụng ảo trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi hoàn thành nghiên cứu và sau khi xác thực (Vui lòng tham khảo những điều được mong đợi trong cuộc khảo sát để biết thêm chi tiết về kiểm soát chất lượng dữ liệu và xác thực dữ liệu).

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để mời bạn tham gia vào các nghiên cứu. Thông tin của bạn sẽ được bảo mật một cách nghiêm ngặt nhất và sẽ không được bán. Vui lòng xem lại Thông báo về Quyền riêng tư của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Hầu hết các nghiên cứu chỉ được thực hiện trên cơ sở lời mời. Đối với các cuộc khảo sát, chúng tôi thường sẽ gửi thư mời qua email cho bạn. Đối với các loại nghiên cứu khác, chúng tôi có thể gọi điện thoại sau khi gửi lời mời qua email.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn một số câu hỏi để xác định xem bạn có đủ điều kiện cho dự án sắp tới hay không. Khách hàng của chúng tôi xác định kiểu người mà họ muốn nói chuyện cùng. Đôi khi, điều đó  dựa trên những sản phẩm hoặc thương hiệu bạn mua. Những lần khác, khách hàng của chúng tôi có thể yêu cầu những người tham gia có trẻ em sống trong hộ gia đình. Mọi dự án đều có yêu cầu của nó.

Các nghiên cứu của chúng tôi bao gồm khảo sát trực tuyến, nhóm thảo luận tập trungvideo trực tuyến, nhật ký video trực tuyến, thảo luận trên bảng tin trực tuyến, phỏng vấn qua điện thoại, thảo luận nhóm tập trung trực tiếp hoặc phỏng vấn trực tiếp. Các chủ đề có thể là về thực phẩm, đồ uống, ô tô, ngân hàng, bảo hiểm, truyền thông, chăm sóc sức khỏe, v.v.

Tiền thù lao cho việc tham gia nghiên cứu tùy thuộc vào sự khác nhau và phụ thuộc vào ngân sách của dự án. Phần lớn các nghiên cứu có sẵn là khảo sát trực tuyến và thù lao cho việc trả lời một khảo sát dao động từ $ 2 – $ 10 tùy thuộc vào độ dài cuộc khảo sát, loại nghiên cứu và ngân sách dự án. Đối với các thảo luận nhóm 90-120 phút, bạn có thể được trả từ $ 75 đến $ 100.

Đối với các nhóm thảo luận tập trung và các cuộc phỏng vấn riêng lẻ, Ngành Nghiên cứu Thị trường có các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về tần suất tham gia. Thông thường, các tham luận viên sẽ không được yêu cầu tham gia vào một nghiên cứu mới nếu họ đã tham gia vào một nghiên cứu tương tự trong vòng sáu tháng qua. Đối với các cuộc khảo sát trực tuyến, bạn có thể thực hiện nhiều cuộc khảo sát tùy thích.

Thông tin bạn cung cấp được tổng hợp và tóm tắt. Chúng tôi không bao giờ báo cáo các phát hiện trên cơ sở cá nhân.

Có, bạn có thể làm như vậy bất cứ lúc nào. Vui lòng gửi cho chúng tôi một tin nhắn trên trang liên hệ, điền “hủy đăng ký” và địa chỉ email đã đăng ký của bạn trong tin nhắn, và chúng tôi sẽ xóa bạn khỏi cơ sở dữ liệu của cộng đồng nghiên cứu.

Các cuộc khảo sát trực tuyến có thể được điền vào lịch của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Một số khách hàng sẽ trả thù lao cho bạn cho một cuộc khảo sát hoàn thành. Những khách hàng khác có thể tổ chức bốc thăm trúng thưởng và trao giảithưởng lớn hơn. Cuộc khảo sát sẽ luôn bắt đầu với một số câu hỏi để đảm bảo bạn đủ điều kiện. Nếu bạn đủ điều kiện, bạn sẽ được hướng dẫn để kết thúc cuộc khảo sát. Xin lưu ý rằng mỗi cuộc khảo sát có hạn ngạch giới hạn cho các nhóm người nhất định. Xin lưu ý rằng nếu bạn không đủ điều kiện cho một cuộc khảo sát hoặc hạn ngạch đã đầy, bạn sẽ KHÔNG được trả thù lao cho cuộc khảo sát. Tuy nhiên, bạn sẽ sớm phát hiện ra mình có đủ điều kiện hay không hoặc nhómcủa bạn đã đủ hạn ngạchhay chưa.

Khảo sát đã kết thúc có nghĩa là một trong những điều sau đã xảy ra: 1) Khảo sát đã được hoàn thành. Thông thường, các cuộc khảo sát sẽ hoạt động trong 2-7 ngày. 2) Số lượng câu trả lời mong muốn đã được thu thập cho cuộc khảo sát này. 3) Một số khảo sát tự động đóng do không hoạt động, thường sau 10-15 phút.

Đã đủ  hạn ngạchcó nghĩa là cuộc khảo sát đã có đủ những người tham gia trong phạm vi được nhắm đến. Điều này có thể là trước khi bắt đầu một cuộc khảo sát, thường được thông báo là khảo sát đã kết thúc hoặc đôi khi trong giai đoạn đầu của một cuộc khảo sát nơi các tiêu chí nhất định trong cuộc khảo sát được thực hiện. Điều này thường thay đổi tùy thuộc vào tỷ lệ người tham gia trả lời trongbất kỳ cuộc khảo sát nhất định nào và tổng số câu trả lời cần thiết của những người khác nhau cho đủ hạn ngạch. Các cuộc khảo sát mà bạn nhận được thông báo “đã đủ hạn ngạch” không được tính là đã hoàn thành đầy đủ và sẽ không có phần thưởng do thông tin không được sử dụng.

Khảo sát được tự động gửi khi hồ sơ của bạn phù hợp với các yêu cầu của khảo sát. Chúng tôi khuyên bạn nên điền vào hồ sơ của mình càng nhiều thông tin càng tốt. Điều này sẽ giúp cho việc so khớp hồ sơ của bạn với các cuộc khảo sát phù hợp dễ dàng hơn.

Sàng lọcxảy ra khi bạn ở ngoài nhóm mục tiêu cho một cuộc khảo sát nhất định. Thay vì tiêu tốn thời gian của bạn vào những câu trả lời không thể sử dụng, cuộc khảo sát sẽ kết thúc sớm (thường là trong vài câu hỏi đầu tiên). Điều này thỉnh thoảng có thể xảy ra ngay cả khi ban đầu bạn đã được chọn tham gia vì một số cuộc khảo sát yêu cầu thông tin cụ thể. Các cuộc khảo sát mà bạn nhận được thông báo “sàng lọc” không được tính là đã hoàn thành đầy đủ và sẽ không có phần thưởng do thông tin không được sử dụng.

Không có phần thưởng có thể xảy ra khi ai đó hoàn thành một cuộc khảo sát theo cách được cho là không phù hợp (xấu hoặc không trung thực). Chúng tôi sẽ không chia sẻ với bạn những câu hỏi nào được chứng minh là có vấn đề đối với khách hàng của chúng tôi. Dưới đây là một số cách khách hàng xác định câu trả lời “xấu” hoặc “không trung thực”

• Trả lời Khảo sát quá nhanh

Mỗi cuộc khảo sát được thực hiện đều có thời gian ước tính để hoàn thành. Nếu bạn hoàn thành khảo sát trong khung thời gian không nằm trong phạm vi có thể chấp nhận được, bạn sẽ không đủ điều kiện tham gia khảo sát, không nhận được thù lao và có thể bị chấm dứt tham gia Sparkle Change.

• Câu trả lời không nhất quán hoặc không chính xác

Nếu bạn cung cấp câu trả lời không chính xác và không nhất quán, bạn sẽ không đủ điều kiện tham gia khảo sát, không nhận được thù lao và có thể bị chấm dứt tham gia Sparkle Change.

• Ngụy biện cá trích đỏ (câu hỏi đánh lạc hướng)

Đôi khi, khách hàng sẽ đặt câu hỏi trong cuộc khảo sát nhiều lần hoặc yêu cầu bạn chọn một câu trả lời cụ thể để đảm bảo rằng bạn đang trung thực và / hoặc đọc toàn bộ câu hỏi khảo sát. Nếu khách hàng của chúng tôi nhận thấy rằng phản hồi của bạn là không thể chấp nhận được sau câu hỏi đánh lạc hướng,bạn sẽ không đủ điều kiện tham gia khảo sát, không nhận được thù lao và có thể bị chấm dứt tham gia Sparkle Change.

• Câu hỏi kết thúc mở

Đôi khi, sẽ có một phần trong cuộc khảo sát mà khách hàng yêu cầu người trả lời viết câu trả lời của họ, thay vì chọn một câu trả lời từ một tập hợp các câu trả lời được xác định trước. Nếu câu trả lời trong câu hỏi Kết thúc Mở được coi là có chứa ngôn ngữ không phù hợp, không hợp lý hoặc không phù hợp với câu hỏi, bạn sẽ không đủ điều kiện tham gia khảo sát, không nhận được thù lao và có thể bị chấm dứt tham gia Sparkle Change.

Nhóm thảo luận tập trunglà một nhómnhỏ (thường từ 4-8 người) được dẫn dắt bởi một người điều hành (moderator), một nhà nghiên cứu thị trường có kinh nghiệm, để thảo luận về một sản phẩm, dịch vụ hoặc chủ đề cụ thể. Bạn sẽ được yêu cầu chia sẻ thái độ, sở thích và niềm tin của mình trong suốt cuộc phỏng vấn. Ý kiến ​​của bạn sẽ giúp khách hàng đưa ra các quyết định liên quan đến tiếp thị, quảng cáo, phát triển sản phẩm, v.v. Không có câu trả lời đúng hay sai. Ý tưởng của bạn rất quan trọng. Vai trò của người điều hành là giúp bạn chia sẻ ý tưởng của bạn. Người điều hành cũng có thể ghi chép và ghi âm lại cuộc thảo luận. Làm như vậy sẽ giúp người điều hành tóm tắt nội dung cuộc thảo luận cho khách hàng. Các nhóm thảo luận tập trung thường kéo dài hai giờ. Các cuộc phỏng vấn cá nhân thường sẽ ngắn hơn. Các nhóm thảo luận tập trung và các cuộc phỏng vấn cá nhân có thể được tổ chức trực tuyến (trên Zoom hoặc một nền tảng nghiên cứu trực tuyến) hoặc trực tiếp tại một cơ sở của nhóm thảo luận tập trung. Chúng thường được lên lịch vào buổi tối.

Bạn có câu hỏi nào khác không được đề cập ở đây? Vui lòng gửi câu hỏi của bạn trên trang liên hệ. Chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi của bạn và cập nhật Câu hỏi thường gặp.

Chúng tôi sử dụng một cơ sở dữ liệu an toàn và sẽ bảo mật dữ liệu của bạn một cách nghiêm ngặt nhất. Chúng tôi sẽ không bao giờ bán, chia sẻ, tiết lộ hoặc cung cấp thông tin liên hệ của bạn cho bất kỳ ai bên ngoài công ty của chúng tôi. Tên, email, địa chỉ và số điện thoại của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích mời bạn tham gia một dự án nghiên cứu. Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết.