常见问题回答

Frequently Asked Questions

我为什么要加入这个调研社区?

您的想法对企业了解消费者需求非常重要。您提供意见时,不但能获得奖励、也会回馈社会。您 会有机会在广告概念投入生产和播出之前,对其进行评估,或对消费品的包装概念进行评估。您 也将会分享您对产品的使用经验, 讨论您的文化背景和生活方式。市场调查研究有不同的方式,不同的主题,让参与者乐在其中。

什么是市场调研?

市场调研的过程是通过焦点小组、个别访谈、调查等方式与消费者或企业交流来收集和分析数据 。各个组织依靠这种类型的数据对产品、服务和/或市场做出明智的决定。

谁有资格参加?

您的年龄必须要在13岁以上并居住在美国。您不需要是美国公民或拥有绿卡。我们欢迎所有移民 身份的成员。我们也欢迎青少年在家长同意下加入我们的调研社区。

我将如何得到奖励?

在完成每一个调研项目后的3-5个工作日内,如数据核实验证无误,您将会通过亚马逊礼品卡或虚 拟信用卡收到付款。(关于数据质量控制和数据验证的更多细节,请参考参与调研注意事项)。

您会将如何处理我的注册信息?

我们将使用这些信息来邀请您参加我们的市长调查研究项目。您的信息将被严格保密,不会被出 售。请查阅我们的隐私声明以了解更多信息。

我会如何受邀参加调研项目?

大多数调研项目是被邀请,确认后才能参加。我们通常会通过电子邮件向您发出邀请。对于其他 类型的研究,除了电子邮件邀请外,我们还可能通过电话进行筛选和确认。

参加项目资格是如何决定的?

在项目开始前,我们会问您几个问题,以确定您是否有资格参加。每个项目都有其要求。我们的 客户会指定受访者资格。有时,这些条件是基于您购买的产品或品牌。其他时候,我们的客户可 能会要求家中有儿童的受访者参加。

我会收到哪些类型项目的邀请?

我们的调研项目包括在线问卷调查、在线视频讨论会、在线视频日记、在线公告板讨论、电话采 访、面对面焦点小组讨论或一对一采访。主题包括食品、饮料、汽车、银行、保险、媒体、医疗 保健等。

我参与项目可以得到多少报酬?

参与调研项目的报酬各不相同,取决于项目预算。现有的大部分研究是在线问卷调查,回答问卷 调查的报酬在2-10美元之间,取决于问卷的长度、调研的类型和项目预算。对于90-120分钟的小 组会议,您可能得到75-100美元的报酬。

我多久可以参加一次?

对于焦点小组和个人访谈,市场调研行业对参与的频率有严格的标准。通常情况下,如果您在过 去6个月内参与过类似的调研项目,就不能马上参加新的项目。对于在线问卷调查,则没有类似 规定。

您们会如何处理我在参与调研项目中所提供的信息?

您所提供的信息会被汇总和总结。报告中不会提到任何人的名字。

我可以退出这个调研社区吗?

是的,您可以在任何时候退出。请在联系页面上给我们发信息,在信息中写上 "取消订阅 "和您的 注册电子邮件地址,我们会把您从样品数据库中删除。

一个在线问卷调研项目是如何进行的?有什么注意事项?

在线问卷调查可以在有效时间里随时填写。有些客户会对您完成的问卷给予报酬。其他客户可能 会举行抽奖活动,并提供更大的奖品。问卷开始时通常会有几个问题以确保您符合资格。如果您 符合资格,您会继续完成问卷。请注意,每项问卷对某些群体都有限定配额。如果您不符合资格
或配额已满,您将不会得到问卷调查的报酬。不过在问卷的开始几个问题,您就会发现您是否符合 资格填写问卷,或者您所在类别是否配额已满。

当我点击问卷链接时,为什么显示此问卷已关闭/或配额已满?

问卷结束意味着发生了以下情况之一。1) 问卷已经完成。一般情况下,问卷的有效期为2-7天。2) 该问卷已收集到所需数量的答案。3) 有些问卷由于您没有任何动作而自动关闭,通常是在10-15 分钟后。

配额已满是指问卷中目标范围内的受访者已满。这可能发生在问卷开始之前,此时问卷通常被标 记为结束,或者在问卷的早期阶段当问卷中的某些配额被填满时。配额已满通常是根据问卷回应 率和不同配额目标而异。如果您收到 "配额已满 "的通知,问卷不算完成,而且由于这些信息没有 被采用,您将不会获得奖励。

为什么我没有收到任何问卷邀请?

当您的资料符合问卷的要求时,问卷邀请就会自动发送。我们建议您在填写个人资料中尽可能多 给予您的信息方便系统将您的资料与适合您的问卷相匹配。

筛除是什么意思?

当您不在某项问卷的目标群体范围内时,就会出现筛除现象。问卷将提前结束(通常是在刚开始 几个问题中),而不是将您的时间消耗在无法使用的答案上。筛除有时也会发生在与您的资料匹 配的问卷里。如果您收到 "筛选出 "的通知,这项问卷则不能算作完成,而且由于这些信息没有被 采用,您也不会获得奖励。

为什么我在完成调查后没有得到奖励?

在完成调查后,有些回答被认为不恰当(没有认真作答或不真实的回答)会出现零奖励。我们不 会与您分享为何我们的客户认为有些作答不合格。以下是客户对 "不合格 "或 "不真实 "回答的一些 界定方式

  • 问卷答题速度

每项问卷的执行都有一定预计的完成时间。如果您完成问卷时间不在可接受的范围内(没 有看清题目答题太快),您将没有资格参加问卷,不但不能获得奖励,并可能被终止Sparkle Change的会员资格。

  • 不一致或不准确的答案

如果您提供的答案不准确或不一致,您将没有资格参加问卷,不但不能获得奖励,并可能 被终止Sparkle Change的会员资格。

  • 检测问题

客户有时会在问卷中要求您选择一个特定的答案,以确保您有认真阅读问卷里的问题。如 果我们的客户发现您的回答不符合要求,您将没有资格参加问卷,不但不能获得奖励,并 可能被终止Sparkle Change的会员资格。

  • 开放式问题

有时,客户会在调查问卷中有开放式问题,要求受访者通过书写来回答,而不是从一组答 案中选择一个答案。如果开放式问题中的回答被认为不对题,胡乱回答,太简短(例如,只填不知道),您将没有资格参加问卷,不但不能获得奖励,并可能被终止Sparkle Change的会员资格。

焦点小组讨论会是如何进行的?有什么注意事项?

焦点小组是一个由少数人(通常是4-8人)组成的讨论会,在一个有经验的市场调研主持认的带领 下,讨论一个特定的产品、服务或话题。在整个讨论会过程中,主持人会要求分享您的态度、喜 好和信念。您的意见将帮助客户做出有关营销、广告、产品开发等方面的决定。答案没有对错之 分。您的想法很重要! 主持人会在讨论会上鼓励大家发言。他会做笔记,记录会议内容。这样做将 有助于客户总结讨论会的内容。焦点小组通常持续两个小时。个人访谈通常会比较短。焦点小组 和个人访谈有可能在网上进行(在Zoom或一个在线研究平台上),也有可能在焦点小组会议室 中进行。他们通常会被安排在晚上进行。

如果还有问题没有在这里涵盖,请在联系页面上提交您的问题。我们将回答您的问题并更新常见 问题。

隐私声明

我们使用一个安全的数据库,并对您的数据进行最严格的保密。我们不会出售、分享、发布或提 供您的任何个人信息给我们公司以外的任何人。您的姓名、电子邮件、地址和电话号码只用于邀 请您加入调研项目。请参考我们的隐私政策以了解更多细节。